Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Like Lab, далее — «Исполнитель», в адрес любого физического или юридического лица, далее — «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
- Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://likelab.pro.
- Услуги — услуги по продвижению аккаунтов и контента в социальных сетях и мессенджерах (Instagram, Telegram, ВКонтакте, YouTube, TikTok, Rutube, Дзен, Twitch, MAX), карточек товаров на маркетплейсах (Wildberries, Ozon) и сайтов: накрутка подписчиков, лайков, просмотров, комментариев, репостов, зрителей трансляций, посещений и других метрик.
- Заказ — оформленная Заказчиком на Сайте заявка с указанием конкретной услуги, объёма и публичной ссылки на целевой объект продвижения.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, выбранные на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке, установленном настоящей офертой. Акцептом оферты считается оплата Заказа любым из доступных на Сайте способов.
3. Стоимость и порядок оплаты
- Стоимость каждой Услуги указана на странице соответствующего товара в каталоге Сайта в российских рублях.
- Оплата производится через платёжного агента ООО НКО «ЮMoney» (YooKassa) с использованием СБП, банковских карт Visa, Mastercard, МИР и иных доступных способов.
- Заказ считается оплаченным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
4. Сроки и порядок оказания услуг
- Запуск выполнения Заказа осуществляется в течение 5–60 минут после получения оплаты.
- Полное выполнение Заказа происходит в срок от 1 часа до 7 суток в зависимости от объёма и типа услуги.
- Текущий статус Заказа отображается в личном кабинете Заказчика.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- Оказать Услуги в сроки и объёме, указанные при оформлении Заказа.
- Соблюдать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с 152-ФЗ.
- Предоставлять поддержку через каналы, указанные на странице «Контакты».
Заказчик обязуется:
- Указать корректную публичную ссылку на объект продвижения.
- Не изменять настройки приватности целевого объекта до полного завершения Заказа.
- Не передавать данные личного кабинета третьим лицам.
6. Гарантии и возврат средств
- На услуги категории «подписчики» действует гарантия восполнения отписавшихся в течение 30 дней с момента завершения Заказа.
- Если Заказ не был запущен в течение 24 часов после оплаты — Заказчик вправе требовать возврата 100% стоимости.
- Если Заказ выполнен менее чем на 80% от заявленного объёма в течение оговорённого срока — возвращается стоимость невыполненной части.
- Возврат средств производится на тот же платёжный инструмент в срок от 1 до 10 рабочих дней.
7. Ответственность сторон
Исполнитель не несёт ответственности за санкции со стороны социальных сетей, наступившие вследствие нарушения Заказчиком правил соответствующих платформ, а также за действия третьих лиц. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного Заказа.
8. Обработка персональных данных
Условия обработки персональных данных определены в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
9. Реквизиты Исполнителя
- Наименование: ИП Like Lab
- Email: support@likelab.pro
- Сайт: likelab.pro